Впечатления - это увлекательно, как для тех, кто их проектирует, так и для вашей аудитории и клиентов. При этом, они нужны не просто для красоты, а для решения вполне конкретных бизнес-задач:
- 1️⃣ Рост конверсии. Реклама, которая вызывает эмоциональный отклик у тех, кто ее видит, эффективнее в среднем на 23%. Мы гораздо лучше запоминаем и «примеряем на себя» информацию, с которой связаны эмоции, воспоминания, ассоциации.
- 2️⃣ Снижение стоимости подписчика и вирусные охваты. Что вы предпочитаете: узнать Х способов набора подписчиков или пройти квест по росту канала? Чем вы поделитесь с друзьями: объявлением о распродаже или картой сокровищ?
- 3️⃣ Уменьшение цикла сделки. Чем глубже человек вовлечен в тот опыт, который вы ему предлагаете, тем быстрее он начинает вам доверять и готов купить ваш продукт. Игровые воронки продаж в среднем быстрее на 40%. Это особенно важно в условиях повсеместного уменьшения времени до принятия решения: не успели прогреть - человек ушел без покупки.
- 4️⃣ Рост лояльности. Впечатления помогают создать идентичность ценностей и смыслов, которые транслирует бренд и ценностей вашей аудитории, стать частью личной истории человека. Чем сильнее взаимосвязи опыта человека и вашего бренда, тем меньше шансы, что он переключится на продукт конкурента. И тем чаще он будет рекомендовать ваш продукт.
- 5️⃣ Онбординг. Инструкции и схемы забывают за пару дней. Клиенты используют ваш продукт неправильно и недовольны. Новые сотрудники совершают ошибки. В обоих случаях вы теряете деньги. Игровой онбординг, упаковка, подсказывающие правильный путь, позволяют значительно снизить число повторных ошибок, повысить вовлеченность персонала на 48% и снизить текучесть на 36%.
Именно благодаря впечатлениям, цифровые миры становятся полноценным погружением в ваш продукт и усиливают любые маркетинговые коммуникации.
