Три формы эмпатии

Короткие, ясные тексты о маркетинге, стратегиях и менеджменте — без воды и с практическими выводами. Я фиксирую мысли, проверяю гипотезы и разбираю рабочие модели поведения на рынке. Этот канал для тех, кто привык думать сам и хочет принимать решения осознанно.

эмпатиямаркетингсоматическая

Соматическая – тело копирует само. Зевота заразительна, мурашки от чужого озноба.

Эмоциональная – чувствуешь чужую боль. Слёзы над драмой, ком в горле от чужой утраты.

Когнитивная – просчитываешь наперед. Угадываешь реакцию, предвидишь ход.

А маркетолог? Сам – зеркало ЦА. Исследует клиента, становясь им. Только не забудь выйти из роли – иначе продашь только себе.

#маркетинг #эмпатия

Читайте так же