«Эмпатией» в психологии обозначают способность человека распознавать, понимать и эмоционально откликаться на чувства другого. То есть это буквально умение «вчувствоваться» в другого человека, уловить его внутреннее состояние, понять, что он переживает, и отреагировать соответствующим образом.
💝Почему эмпатия важна
Эмпатия выполняет важную социальную функцию. Она снижает уровень конфликтности, помогает выстраивать доверительные отношения, укрепляет привязанности и способствует кооперации между людьми.
Клинические исследования подчеркивают значение эмпатии медиков. Врачи и медсестры с высоким уровнем эмпатии достигают лучших терапевтических результатов, а пациенты чувствуют себя в безопасности и более открыто делятся своими проблемами
В управлении и HR-практике развитие эмпатических способностей руководителей способствует лучшей командной работе, лояльности сотрудников и эффективному решению конфликтов. Это подтвердили китайские ученые в своем недавнем исследовании.
💝Как развить эмпатию
Регулярная рефлексия, чтение художественной литературы, внимательное слушание, практика активного диалога — все это помогает улучшить способность к сопереживанию.
Полезно также работать над психикой и личными границами, так как чрезмерная эмпатия без умения регулировать собственное состояние может привести к выгоранию. Особенно это важно для тех, кто работает с людьми (педагогов, врачей, психологов, соцработников).
Подробнее об эмпатии и ее разновидности читайте в нашем глоссарии.
Дискуссия