Вчера в ватсап прилетает буквально голосовой крик о помощи.
Голос на надрыве, боль, паника, горечь и не понимание.
Мне говорили, я не слушала, кому верить, почему со мной так.
Оксана, посмотри пожалуйста, я сейчас деньги переведу.
СТОП, когда клиент в таком состоянии, я с ним не работаю.
Конечно я соглашаюсь поработать, но озвучиваю время не удобное для клиента, заранее понимая, что встечи не будет.
В это время, если клиент мне знаком, стабилизирую его психоэмоциональное состояние, возвращаю в реальность.
Так вчера и получилось.
Находясь в моем поле, Мария успокоилась и сама приняла нужное решение.
Нужно было просто позвонить.
Дискуссия