Многие люди смеются над эзотерическими практиками в духе «дыхания маткой».
Но когда те же люди приходят к маркетологу и говорят: «увеличь мне продажи при помощи рекламы», то мало отличаются от клиентов эзотериков.
Будто маркетолог должен подключиться к какому-то вселенскому центру, получить космические вибрации и на их основе настроить идеальную кампанию.
Классно, если у маркетолога есть опыт в нише — но это не магия, а просто частный случай. По сути же маркетолог работает с данными. Какими? Примеры реальных источников, откуда берутся инсайты, а не «фантазии»:
- Записи телефонных разговоров менеджеров с клиентами — что люди реально говорят о боли и ценностях.
- Интервью с клиентами — даже 5–10 звонков дают конкретные гипотезы.
- Логи чатов и мессенджеров — как клиенты формулируют запросы.
- Аналитика рекламных кабинетов и сайта — кто кликает, кто уходит, где теряем людей.
- Готовые исследования рынка и конкурентный анализ — чтобы не изобретать велосипед.
Если звонков нет — звонки нужно создать. Владелец может общаться с клиентами, прихвати диктофон (лучше так, чем его субъективные рассказы). Продавцы — приносят записи. Всё это анализируется — сейчас часто с помощью ИИ, который вытаскивает потребности, возражения. И потом — бинго: реальные инсайты, а не «мы чувствуем, что должно работать».
Последний важный момент: запускать рекламу без данных можно, но велик риск просто сливать бюджет.
Не просите „сделай рекламу“ — попросите „собери данные и покажи инсайты, а после давай решим где будем рекламироваться и нужна ли нам вообще реклама, потянем ли мы ее, окупим ли мы ее“.
Дискуссия