Часто инвестор делает выбор, исходя из личной симпатии. К сожалению, это не самый надежный способ — и вот почему.
➖Во-первых, люди, которые представляли гостиничного оператора на первых встречах — это не те же самые люди, которые будут управлять вашим отелем в операционке.
➖Во-вторых, скорее всего, у оператора уже есть действующие гостиницы.
И тогда:
— съездите инкогнито
— поживите там как гость
— поговорите с персоналом
— попробуйте обсудить мероприятие или банкет, которое вы потенциально хотели бы провести
➖Сделайте выводы не по одному объекту, а по нескольким.
— Изучите сайт управляющей компании
— Проверьте, действительно ли все отели на сайте и в портфолио находятся под их управлением
— Сделайте тестовые бронирования
А это ведь и есть локомотив вашего бизнеса — он либо поведет вас в направлении повышения маржинальности, либо будет стагнировать из-за:
➡️перегрузки или недостаточного количества сотрудников, занимающихся маркетингом, продажами, управлением ценовым позиционированием, контролем исполнения операционных процедур и рекламой.
➖Следующий шаг — сбор коммерческих предложений от 4–5 операторов.
И здесь важно:
— проводить обезличенный анализ
— подключить юристов, коммерсантов и тех, кто будет согласовывать выбор с инвестором (или банком, если это стройка)
И, конечно, реальные отзывы от инвесторов — бесценны.
Уточните:
— кто уже работал с этой УК
— каков был опыт
— насколько этот оператор действительно ответственный
Проверьте:
— кредитную историю
— деловую репутацию
— историю данных из банковских баз
Так вы сделаете не только прямые выводы, но и косвенную оценку: насколько этот партнер надежен именно для вас.
И помните: у каждого инвестора — свои цели и амбиции, как и у каждого отеля — своя специфика. Нет одинаковых кейсов.
➖Управляющую компанию нужно не просто выбрать — а подобрать осознанно, как партнера на долгие годы.
