Кассы самообслуживания в фэшн‑ритейле

Технологии меняют облик торговых точек: кассы самообслуживания активно внедряются в фэшн‑сегмент. Разбираемся, насколько они популярны и кто их главные пользователи. 📊

Что говорят цифры?

По данным компании CSI, реализовавшей ряд проектов в 2025 году, кассы самообслуживания обрабатывают от 45 % до 75 % всех чеков в российских фэшн‑магазинах. В отдельных точках (особенно в спортивных и молодёжных сетях) в пиковые часы доля достигает 80 %. Схожие показатели приводит и компания Resol: в среднем на самообслуживание переходит 50–80 % трафика.

Кто выбирает технологию?

Главный драйвер тренда — поколения Y и Z. Как отмечает Андрей Окишев (CSI), молодым покупателям проще взаимодействовать с экраном, чем ждать в очереди. При этом кассы уже привлекают и аудиторию 25–45 лет, хотя задача ритейлеров — сделать их удобными для всех. Как подчёркивает Василий Маслов (Resol), успех зависит от:

• эргономики решения;
• расположения зоны касс;
• специфики сегмента (например, доля наличных платежей или размер корзины).

Где уже работают?

Кассы самообслуживания появились в крупных сетях, включая Lime и Befree. Ритейлеры отмечают: даже при наличии традиционных касс значительная часть покупателей сознательно выбирает автоматизированный формат.

Почему это важно для рынка?

Рост популярности самообслуживания:

• снижает нагрузку на персонал;
• ускоряет процесс покупки;
• повышает лояльность технологически ориентированной аудитории.

👉Следите за новостями на нашем канале:
@Commers_Estate

✔️Реализуйте свою недвижимость тут:
@Commers_Estate_ads

#retailnews #мода #ритейл #технологии #фэшн #кассыСамообслуживания