7 точек, где вы теряете клиентов

Я помогаю бизнесу зарабатывать на ИИ: строю цифровых сотрудников, автоматизирую воронки и продажи, показываю, как превращать нейросети в конкретные деньги. Делюсь кейсами с цифрами, пошаговыми решениями и рабочими промптами — без воды и хайпа. Если вам нужен результат быстрее и системнее — вы по адресу.

касанияклиентыархитектура доверия

👉 дайте знак, что вам интересно об этом поговорить - тогда мы разберем каналы + экосистему касаний и взаимодействия с клиентами для увеличения продаж

Мне кажется, до сих пор многие недооценивают, насколько сильно изменилась логика принятия решений у клиентов. И сама структура денег в рынке.

Внимание человека стало фрагментированным.

Большинство специалистов пытаются продавать так, будто человек должен купить после первого или второго касания. И реально грустят, если после 2-3 касаний человек не купил или пропал.

Деньги больше НЕ текут по прямой. Они распределены между множеством точек внимания.

У клиента перегружено все: внимание, выбор, доверие, психика. И на этом фоне растет недоверие к любому отдельному касанию.

Современный маркетинг смещается к выстраиванию архитектуры доверия и построению системы.

По сути - это связанная логика движения человека внутри вашего контента/касаний и точек контакта.

Когда все, что вы делаете НЕ существует отдельно, а работает как единая конструкция. И ведет человека по понятному маршруту.

Потому что основная потеря денег происходит ИМЕННО между касаниями. В тех местах, где человек просто выпадает из поля.

Я наблюдаю обычно следующее:

  • Сегодня пост.
  • Завтра Авито.
  • Послезавтра холодные звонки.
  • Потом срочно reels и группа ВК.

Каждое действие само по себе может быть НОРМАЛЬНЫМ, НО

  • между ними нет системы
  • нет логики удержания внимания
  • нет архитектуры движения человека к решению.

Клиентов не стало меньше - исчезла простая модель прямого потока.

Нужно проектировать путь человека внутри своей экосистемы. Потому что без системы даже хороший трафик превращается в дырявое ведро.

Разбираться будем?

Инфографика: «7 точек, где вы теряете клиента», список проблем между касаниями, визуалы с женщиной за ноутбуком и иконками маркетинговых каналов
Инфографика с семью проблемными точками между касаниями — где теряются клиенты и что этому способствует

Читайте так же