я если честно думал: нужна ли вообще эта запись
потому что обычно все рассказывают про удачные кейсы, хорошие сотрудничества, большие чеки, а про свои проебы особо не пишут. тем более, когда проблема не в странном заказчике, а буквально в тебе.. точнее, в твоей коммуникации
в целом, сомнения наверное были больше из соображений: а не навредит ли эта запись мне?
считаю что нет, такие ситуации часть пути. возможно, кто-то посмотрит на мою ошибку и как минимум признает для себя возможность неплохо так проебаться, потому что на ютюбе мир монтажа рисуется слишком идеальным👁
понятно, что переписку не выношу, описываю ситуацию: саму «работу» мы начали 14 мая, до этого у нас был обычный предварительный диалог, которых у любого фрилансера достаточно много
я уже писал раньше, что большая часть работы была через постоянников + нда, из-за чего я достаточно давно не выходил нормально в поиск клиентов. и за это время у меня сформировалась одна штука, которую я уже начал воспринимать как базу: любая новая работа у меня начинается с тестового, причем, по моей инициативе(подробнее об этом было здесь) + в начале работы я всегда беру 50-100% предоплату, без этого работа вообще не начнется
за долгое время я настолько привык к этой схеме работы, что перестал нормально проговаривать ее словами
14 мая человек возвращается уже с готовностью стартовать работу, пишет что сейчас есть 2 ролика, дальше будет еще объем. я сразу обозначаю, что у меня уже загрузка + в начале июня отпуск, поэтому в долгосрок я скорее всего не смогу, но если роликов немного - можно рассмотреть, на всякий случай советую иметь ввиду кого-то еще
дальше мне прилетает тз, сценарии, исходники
и вот здесь начинается череда проебов:
- не было фикса по цене, я обозначил ценник «от» - заказчика он устроил, когда я собрал рыбу и понял что там тайминг х2 от стандартного + на этот тайминг нужно натянуть тз - ценник вырос, о чем я сразу обозначил
давайте чтобы было предметно: я обозначил ценник от 2к, заказчик согласившись, рассчитывал на 3к(эт я узнал после), но после сборки рыбы я сказал подобный формат будет стоить 5-6к - здесь же вылез момент, что заказчик уже ожидал ролик в публикацию(что не было проговорено с его стороны, до этого момента)
- со своей стороны я относился к этому как к тесту, я не брал предоплаты и вообще отодвигал эту работу по срокам в угоду актуальным проектам(я обычно на тест обозначаю срок до рабочей недели, но тут мной этого проговорено не было)
- обсуждения предметных условий и старта работ по объему тоже не было, обычно это происходит после тестовой работы
и вышло так, что ввиду недосказанностей с обеих сторон, у каждого был разный контекст происходящего:
- заказчик уже воспринимал это как старт работы и ожидал ролик в публикацию
- я же воспринимал это как тест
наверное самое неприятное во всей этой ситуации для меня было то, что со своей стороны я вообще не ощущал, что кого-то «кинул», потому что у меня в голове это все еще было на стадии теста, но при этом я прекрасно понимаю, почему со стороны заказчика ситуация выглядела иначе. человек уже воспринимал это как старт работы и ожидал ролик в публикацию, а в какой-то момент получил изменение по цене
и проблема тут даже не в том, что кто-то плохой или пытался кого-то обмануть, а в том, что я не проговорил важные для взаимодействия вещи, по итогу мы оба признали, что произошло банальное недопонимание ввиду недоговоренностей и недосказанностей. со своей стороны я отказался от сотрудничества, потому что понял, что мы не сходимся по бюджету
ну и очевидное-невероятное:
если ты привык к определенному процессу работы - это не значит, что второй человек понимает его так же, важные аспекты - стоит проговаривать👁 видимо работа с постоянниками + заказчиками, которые заходят по сарафанке и уже априори доверяют или примерно знают процесс работы со мной - притупила коммуникативные навыки
в целом, запись имеет место быть лишь потому, что по большей части вижу в произошедшем свою ошибку, которой достаточно просто избежать - проговаривайте все, что считаете важным
Дискуссия