Пять качеств хорошего User Flow

Мы в REB8T делаем цифровые продукты, геймифицируем сервисы и превращаем обучение в увлекательные симуляции. Делимся кейсами с метриками, процессами и визуалом, а ещё практическими гайдами — от ChatGPT-анимации и mini app до Tilda/Shopify. Здесь только то, что можно применить завтра — честно, по делу и с любовью к деталям.

user flowuxпродукт

Что такое UF и как с ним работать, рассказали тут, а сегодня показываем, как сделать его качественно!

Кстати, все примеры взяли из нашего проекта Самолет Сити


Все посты серии:

  1. Как работать с JTBD
  2. Портрет пользователя
  3. Что такое User Flow и из чего состоит
  4. Пять качеств хорошего User Flow (вы тут)
  5. Как построить User Flow?
  6. Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
  7. UX-гипотеза
  8. Количественные и качественные исследования
Обложка с тёмным фоном, крупным заголовком «Пять качеств хорошего User Flow», графические концентрические круги и схема потока пользователей.
Обложка презентации: заголовок и схема User Flow.
Слайд с примером интерфейса проекта «Самолет Сити»: карта города в изометрии и панель навигации, иллюстрирующие критически важные функции в один клик.
Пример: критически важные функции на стартовом экране «Самолет Сити».
Слайд с интерфейсом достижений и турниной таблицей, демонстрирующий объединение задач с общим контекстом в одном потоке.
Демонстрация: единый flow для связанных задач и достижений.
Чёрный слайд с графической диаграммой и текстом о сокращении лишних шагов в процессе — каждый шаг приближает к цели.
Правило: исключать лишние шаги, каждый шаг должен вести к цели.
Слайд с ветвящимся потоком, иллюстрирующий альтернативные пути в User Flow, которые помогают избежать тупика при ошибках или забытом пароле.
Альтернативные пути в flow для ситуаций с ошибками пользователя.
Слайд про завершение flow: схема и текст про ощущение завершённости после оплаты или выполнения задачи, подтверждение результата для пользователя.
Завершение flow: подтверждение результата и ощущение завершённости.

Читайте так же