Кто виноват: биллинг, сервис или ретроградный Меркурий? Мы спросили у нашей поддержки и собрали три самые частые причины, почему платёж не проходит.
1. Неправильный биллинг
Карта одна, а биллинг при оплате указан совсем другой. Для сервиса это выглядит подозрительно, поэтому платёж может не пройти.
▶️ Что делать?
Использовать биллинг, который указан в профиле вашей карты Wanttopay.
2. Придирчивые сервисы
Некоторые сервисы вроде App Store, Spotify, Claude AI или TradingView любят дополнительные проверки. Им важно, чтобы одновременно совпадало несколько факторов.
▶️ Что делать?
Проверьте 3 главных фактора: биллинг, страна выпуска карты и местоположение, они должны быть одинаковыми. Уточнить корректность местоположения можно здесь.
3. Карта заморожена или заблокирована
Чаще всего заморозка связана с неоплаченным обслуживанием карты. А блокировка возникает после попытки оплатить запрещённую категорию: например, казино. Тут правила есть правила.
▶️ Что делать?
Если карта заморожена, просто оплатите обслуживание тарифа, и всё заработает. Если заблокирована, понадобится помощь поддержки.
Столкнулись с другой ошибкой? Напишите в поддержку, и мы обязательно разберёмся. Ну а где искать новую карту для сервисов и путешествий – вы и сами знаете 🫶
🤑 Приложение | Сайт | FAQ
