Российские компании резко поумнели - подрядчиков по маркетингу стали проверять на 33% чаще (давно пора и не только маркетинговых подрядчиков). Похоже, рынок окончательно наелся презентациями уровня “мы увеличим вам все”😁.
Что происходит:
- 🤩 число компаний, проверяющих подрядчиков, выросло на 9%
- 🤩 число проверяемых агентств - на 22%
- 🤩 в среднем один заказчик смотрит 8 подрядчиков, прежде чем выбрать
То есть тендеры превращаются в мини-Due Diligence. И это логично, маркетинг стал дорогим, а “экспертов” слишком много.
Почему проверяют чаще:
по данным AdIndex Digital Index заказчики чаще всего недовольны:
- 🤩 слабым сервисом
- 🤩 бардаком в процессах
- 🤩 проблемами с документами
А по исследованию Kantar выбирают подрядчиков за:
- 🤩 креативность (72%)
- 🤩 доверие (49%)
- 🤩 понимание бизнеса (41%)
И вот тут интересный парадокс, главные критерии выбора - вещи, которые невозможно проверить заранее.
Поэтому рынок начинает искать косвенные сигналы:
- 🤩 сколько агентство живет с клиентами
- 🤩 есть ли реальные кейсы
- 🤩 есть ли рекомендации
- 🤩 умеют ли вообще отвечать в срок
По сути происходит взросление рынка. Раньше выбирали по презентации. Теперь — по рискам.
Следующий этап очевиден, агентства начнут проходить скоринг как подрядчики:
репутация → процессы → финансы → кейсы
И в этот момент половина “бутиковых digital-команд” внезапно перестанет быть бутиковыми. Ну а если есть потребность проверить агентство перед стартом работ то вот вам сервис для этого.
#маркетинг #агентство #digital #подрядчики #бизнес #исследование #AdIndex #Kantar
