CPO (Cost per Order) показывает, сколько рекламных денег ушло на один заказ: расходы делим на число заказов. Простая формула, но именно на ней часто ломаются отчёты. 📊
Сначала зафиксируйте, что считается заказом: оформленный, подтверждённый, оплаченный или без возврата. Иначе CPO «улучшится» просто из-за смены методики — маркетинг тут ни при чём. 🪄
Не путайте CPO с CAC. CPO считает все заказы, а CAC — новых клиентов. Один человек может заказать трижды, и это прекрасная новость для бизнеса, но не три новых клиента.
Мой ориентир: смотреть CPO рядом с маржой, средним чеком и качеством заказов. Низкая цена конверсии без прибыли — довольно бюджетный способ обмануть себя. 🙂
В статье — формула, нюансы расчёта и ошибки. Для быстрых вычислений пригодится мой калькулятор метрик.
#маркетин
