Это привлекает внимание людей и заставляет прочитать текст.
Дмитрий Кот у себя написал 4 варианта захода сформулировать проблему:
- Вопрос к читателю
- История о похожем на клиента человеке
- История о себе
- Третье лицо
Подробнее об этих способах и плюсах/минусах можно посмотреть в его видео:

