Когда перевод в статус "личный профиль" не помогает.
Часто такая проблема возникает, если утерян доступ к бизнес странице. Если доступа к ней нет, а к инсте есть, то перепривязать будет сложно (но возможно).
- Всегда делайте себе запасных админов на бизнес странице, чтобы доступ к ней не терять и избежать этих проблем.
- Если доступа уже нет, а перепривязать надо, перевод в личный профиль и обратно не дает результаты, привязка к бизнес менеджеру, а потом к бизнес странице тоже не успешна, решать проблему только через чат техподдержки.
Решение:
Писать о проблеме привязки, скидывать скриншоты и запись с экрана с ошибкой. Но обязательно переведите фейсбук в английский интерфейс, на видео комментировать ничего не нужно. Короткой видео ошибки.
По опыту.
Несколько агентов техподдерки могут не помочь с проблемой. Писать каждый день о ней, пока не добьетесь своего (у меня с 3 и 5 раза проблема решалась), когда попадался хороший менеджер.
Менеджер может позвонить вам по телефону убедиться, что аккаунт инстаграм ваш. После запроса в течение 3-х рабочих дней проблему решают. Отвязывают полностью от старой бизнес страницы, к новой привязываете вы инстаграм уже самостоятельно. Кстати, они не сообщают, что проблема решена.
Дискуссия