И мы с вами врем. Как минимум сами себе.
Например, для работы бизнеса нужно понимать:
- Кто покупает наш товар?
- Кто принимает решение о покупке?
- Кто оказывает влияние на решение о покупки?
- Почему человек выбирает именно этот товар? и т.д.
(кстати, если интересно, я могу выложить полный список вопросов, которые нужно знать о поведении потребителя)
Главное, очень правильно задавать вопросы, поскольку мы хотим показать себя в более эффектном свете.
Например, одна из тобачных компаний проводила опрос потребителей, почему они выбирают сигареты с фильтром. Те отвечали, что им просто нравится вкус.
Но! Это было вранье, и интервьюер в конце анкетирования спросила, почему другие люди покупают сигераты с фильтром, а не без. Тогда все респонденты сказали: "Потому что они боятся рака".
Про других нам легче говорить. Берите на заметку, когда будете проводить глубинные интервью 🌟
Дискуссия