🔹 В 2021 году мы с мужем купили мне машину - поддержанный Опель Корса. Эта чудная машинка смогла доехать из Ростова в Таганрог и у нее загорелся «чек», который мы потом чинили несколько месяцев.
В день, когда мы забрали ее из сервиса, мы поехали к родителям в деревню показать машинку.
🌟 Муж за рулем, я на соседнем сиденье с Зевсом, жаркий майский день, пробка несколько километров - весь город ринулся на кладбище на проводы. Я задремала на солнце.
Как бах! Что-то взорвалось! Я от испугу вылетела из машины прям на дорогу. Мы закипели!
📎 Первое что я делаю - открываю Гугл и пишу: Эвакуатор Таганрог. Клацаю по первой же ссылке, звоню. Через 20 минут нас вытащили из пробки привезли обратно в сервис.
💬Какую маркетинговую ситуацию я описала?
Правильно - их тут две.
Первая, которая бросается в глаза - это срочная услуга (называются услуги пассивного спроса). Я не планировала заказывать эвакуатор, когда проснулась утром, но в обед я уже это сделала, потому что возникла проблема.
Чтобы купить эту услугу мне не нужно было читать о том, какие эвакуаторы существуют, какие есть способы крепления на них машин.
Тут все просто: внезапно сломалась машина - нужно ее отвезти в ремонт. Тут некогда думать и что-то планировать и сравнивать.
🔹 И если хочешь получить клиента тебе нужно просто быть первым в том месте, где он ищет решение своей проблемы: Гугл, яндекс, авито.
Вторая маркетинговая ситуация: покупка машины.
Это товар предварительного выбора, мы выбирали какую машину купить, сравнивали предложения на рынке, изучали объявления, обсуждали варианты и это заняло ни один день.
👉 Мы смотрели обзоры на ютубе, читали статьи в сети, общались со знакомыми.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Теперь вы знаете разницу в том, как происходит решение о покупке.
В одном случае - это секунда, а в другом - от нескольких дней, недель или месяцев.
⭐️ Телеграм-канал - это инструмент для удержания и прогрева будущих клиентов.
И чтобы человек решился у вас купить не через 10 месяцев, а хотя б через 3 месяца, мы должны убедить его, что мы не дураки и что-то соображаем и вообще можем ему помочь.
⚡️ Дешевле всего это сделать таким образом: заплатить за привлечение подписчика в телеграм-канал один раз, чтобы потом показать ему десятки раз убедительные факты выбрать нас.
👀 Чем десяток раз заплатить за то, чтобы показать эти факты одному человеку.
Кому может не подойти канал:
- 🔹 Срочные услуги
- 🔹 Локальный общепит без концепции: Обычная столовая или шаурмичная на углу
- 🔹 Или если вы производите детали для заводов/спецтехники, военную технику и пр.
Для всех остальных канал может стать источником клиентов.
🔽Давайте вы напишите свою нишу в комментариях, а я скажу подойдет вам ведение канала или не нужно тратить время.
Дискуссия