Ценностное предложение отвечает на вопросы:
- Кто ваш потребитель?
- Какую проблему потребителя вы решаете?
- Что вы предлагаете для решения этой проблемы?
- Какие выгоды вы предоставляете в отличие от конкурентов?
- Как вы обосновываете свои утверждения?
Ценностное предложение – это одно или два коротких предложения, которые должны быть понятны любому человеку. Понятное предложение позволит избежать вопросов у потребителей и повысит вероятность покупки продукта.
Создание ценностного предложения
- Понимание клиента:
- Выявите проблемы, с которыми сталкивается клиент (их "боль").
- Определите задачи и функции клиента.
- Понять потребности клиента и его задачи – это первостепенно, продукт вторичен.
- Ранжирование задач и проблем:
- Оцените важность задач для клиента: критичные или тривиальные?
- Определите частоту возникновения каждой задачи.
- Выгоды для клиента:
- Опишите ожидаемые выгоды: функциональные, социальные, положительные эмоции или экономия.
- Ранжируйте выгоды по уровню релевантности и частоте возникновения.
- Ответы продукта:
- Опишите, как ваш продукт решает проблемы клиента, облегчает их "боль", устраняет негативные эмоции и снижает риски.
- Опишите, как ваш продукт создает потребительскую ценность и преимущества, включая функциональные и социальные выгоды.
- Продукты и услуги:
- Перечислите все продукты и услуги, которые помогают решать задачи клиента.
- Ранжируйте их по уровню значимости для клиента.
Дискуссия