UTEX ищет сотрудника техподдержки

А когда новый терминал?

а сейчас

Вакансия: Сотрудник первой линии технической поддержки UTEX.io — платформа для торговли и инвестиций в акции США за USDT, основанная в 2020 году и предоставляющая трейдерам и инвесторам доступ к более чем 10 000 инструментов, включая акции, ETF и криптовалюты. Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет нашим пользователям получать лучший опыт взаимодействия с платформой. Мы точно сработаемся, если вы умеете общаться с клиентами и доносить сложные вещи простым языком, быстро разбираетесь в новых инструментах и хотите развиваться в FinTech. Что предстоит делать - Общаться с клиентами в чате и помогать им решать технические и организационные вопросы. - Эскалировать сложные обращения в профильные отделы. - Работать с внутренними системами: проверять статусы заявок, отслеживать технические задачи, передавать фидбек. - Улучшать качество клиентского опыта и предлагать идеи по оптимизации процессов. Требования - Опыт работы в чат-поддержке от 1 года (опыт в FinTech будет преимуществом). - Письменная грамотность. - Владение английским языком на уровне B2+, чтобы свободно общаться с международными клиентами. - Готовность работать удаленно, в сменном графике: первая смена 9:00–17:00 (MSK) вторая смена 17:00–00:00 (MSK) - Желание развиваться, учиться новому и осваивать технические аспекты продукта. Будет плюсом - Базовое понимание принципов работы криптовалют. - Знание основ биржевой торговли и работы торговых платформ. Что мы предлагаем - Полностью удаленный формат работы. - Команду, которая ценит инициативность, ответственность и здоровую коммуникацию. - Возможность быстро расти профессионально внутри развивающегося FinTech-проекта. Как откликнуться на вакансию - Напишите на почту sm@utex.io. - Приложите резюме и короткое сопроводительное письмо с ответом на вопрос, почему вы подходите на эту должность. - Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание.

Я могу быть вашим hr. Первый вопрос кандидату: что произошло с UTT токеном после делистинга с HitBTС?

Разработчиков еще наберите побольше. А то жду ответ уже вторую неделю - поддержка говорит что добавили мой баг в очередь и что разработчики завалены задачами на недели. Только почему это проблема клиентов? Ладно еще день два подождать, но не две недели - причем вопрос не из праздного любопытства, а напрямую связан с багом выполнения ордеров

Когда новый терминал?

ХАХАХАХАХАХА я не могу, тока спрашивал про новый терминал :) люблю вашу компанию, но ребят, реально, терминал очень нужен. тем кто не просто в казик пришёл поиграть, а реально заработать хочет важно удобное пространство, которое в терминале Aurora сделать на текущий момент (в сравнении с другими терминалами) нереально. Сама аврора неплоха на момент создания, но а по текущим меркам это даже не тир-2 терминал, скорее тир-3

Аврора и на момент создания была печальной