Кажется, что дополнительные 10-15 минут занятия — это про заботу и ценность. Но на самом деле это может навредить и вам, и клиенту.
Представьте: ваш клиент — занятой человек с расписанием, забитым встречами. Он выделил ровно час на урок, а вы по доброте душевной добавили ещё немного времени. В итоге?
- 💢Он опаздывает на важную встречу.
- 💢Чувствует себя неуютно и напряжённо.
- 💢В следующий раз будет смотреть не на вас, а на часы.
Еще и вам самой расстройств прибавится: кажется, будто причинили добро, а этот жест не оценили. Вот и здравствуй, плохое настроение.
💡Правильный тайминг = уважение к клиенту. Это даёт ему чувство безопасности и контроля, укрепляя ваш проф. статус.


Дискуссия