5 признаков, что клиент сорвётся

Мы — TUTORLAB: учим преподавателей языков зарабатывать больше и работать увереннее благодаря лингвокоучингу. Показываем, как перейти от продажи «часа» к продаже результата, выстроить систему, набрать клиентов и поднять чек. Делюсь опытными кейсами, списками тем для блога, чек-листами и инструментами, которые реально работают. Присоединяйтесь — будем расти в доходе и свободе вместе.

репетиторклиентотмена занятий

Представьте, вы сначала берете радостно клиента, который написал вам в мессенджер, вроде готов работать, обговариваете встречу, но в последний момент «что-то» происходит.

Появляется «срочно-неотложное дело», «заболел любимый котик/горло/лодыжка и нужно ехать в клинику"» или «срочно вызвали на совещание» 🥺

Вы, конечно, как нормальный живой и сострадающий человек входите в положение и отменяете урок, предлагаете переназначить встречу. Но часто после таких разговоров репетиторы МЕСЯЦАМИ ждут возвращения учеников к учебе.

🤦‍♀️ А это уже влияет на ваше ощущение себя, как специалиста и формирует блоки в мышлении, не говоря уже о дырах в доходе и необходимости снова продавать свои услуги.

Прихожу к вам на помощь и даю ТОП-5 признаков, того, что клиент скорее всего сорвется. Смотрите на слайдах выше ➡️

А потом поделитесь, были ли у вас такие клиенты? Сколько ждали ответа от них?

Обложочный слайд: заголовок «5 признаков, что клиент сольётся», фото автора справа, тёмно-красная цветовая гамма и графика
Обложка: 5 признаков, что клиент может прекратить занятия
Слайд с силуэтом человека в капюшоне и текстом-цитатой от имени ученика о нежелании проходить онлайн-тесты и присылать скриншоты
Пример оправдания ученика: нет времени на тесты и домашку
Слайд с красным диалоговым окном: ученик сообщает, что готов платить только после каждого урока, упоминание о занятиях в программе на месяц
Признак: нежелание оплачивать пакетно
Слайд с силуэтом мужчины и цитатой о том, что предыдущий преподаватель был суперкомпетентен, намёк на сомнения в вашей эффективности
Признак: сравнения с предыдущим преподавателем
Слайд с красным текстовым окном: сообщение о том, что ученик не отвечает после заданного вопроса в течение 20 минут
Признак: длительная потеря обратной связи
Слайд с цитатой ученика о том, что он будет на занятии, но не успевает делать домашнее задание — сигнал низкой вовлечённости
Признак: постоянное отсутствие выполнения домашней работы

Дискуссия

Алёна Рогаткина
У меня в прошлом году была такая клиентка, которой очень нужен был английский, но предыдущие репетиторы не дали ей, что она хотела. В результате договорились о занятии, она перенесла его, потом второе перенесла. Провели все-таки одно занятие, и она слилась. Оказалось, ей очень сложно, хотя разбирали базу🤦‍♀
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же