Страх после негативного опыта с рекламой

🦷 Жужжит бормашина, от которой дрожит кресло. В глаза бьёт яркий свет. От звуков и запахов сводит челюсть, и есть ощущение, что тебе буквально разрывают рот, а ты ничего не можешь с этим сделать.

Те, кто застали советскую стоматологию, очень хорошо помнят это состояние. И сейчас таким людям бывает крайне сложно снова сесть в стоматологическое кресло, хотя всё давно изменилось: современная анестезия, профессиональные врачи, которые всё объясняют, новые материалы и инструменты, комфортные условия. Головой ты понимаешь, что всё уже по-другому. Но тело помнит. И каждый раз говорит: «Нет, я туда больше не пойду».

➡️ Ровно такая же история случается с теми, у кого был негативный опыт с рекламой. Очень часто ко мне приходят люди и говорят: «Я хочу, но боюсь». И в 99% случаев это не про неизвестность. Это именно про опыт. Сливали бюджеты, подрядчики подводили, отчёты были непонятными, заявок либо не было, либо они были не те. Возникало ощущение, что деньги просто утекли в никуда. И тогда появляется внутренняя установка: туда снова идти не надо, будет больно и дорого. Это защитный страх. И он абсолютно нормальный.

✅ Поэтому когда ко мне приходят клиенты, особенно с негативным опытом, я всегда начинаю с разговора. На этапе диагностики мы разбираем, что произошло, где был сбой, в какой момент система дала трещину и что в целом происходит с проектом. Иногда я беру проект в работу. Иногда честно говорю, что сейчас реклама не нужна, и отказываюсь ❌. Бывает, объясняю, что ещё рано начинать и сначала нужно докрутить другие вещи. А иногда не беру вовсе, когда вижу глухое отрицание всего процесса. В такой ситуации работать эффективно невозможно.

⚡️ Негативный опыт — это не приговор. Это данные, которые можно разобрать, проанализировать и сделать выводы. Возможно, тогда бизнес был не готов. Возможно, воронка не была выстроена. Возможно, продукт требовал другой подачи. Возможно, специалист был не самым подходящим. Факторов всегда больше, чем кажется на первый взгляд.

Когда всё это раскладывается по полочкам, страх перестаёт быть абстрактным. Он становится понятным. И очень часто в этот момент выясняется, что на самом деле ничего страшного не произошло — просто что-то было сделано не так, не вовремя или не теми руками.

Я всегда за то, чтобы не убегать от страха, а смотреть ему в лицо. Понять, откуда он взялся, и что нужно изменить, чтобы не повторять тот же сценарий. И уже после этого начинать работу спокойно и системно.

Реклама не должна пугать. Она должна быть управляемой. И когда система выстроена правильно, реклама начинает работать эффективно.