Клиент приходит с задачей «нужны заявки», а дальше начинается: «добавьте про 10 лет опыта», «нужно написать, что мы лучшие», «это слишком просто, давайте серьёзнее». В итоге из живого текста получается аккуратная инструкция, которую никто не читает. Зато всё «солидно».
Тут у каждого своя работа. Бухгалтер отвечает за бухгалтерию, таргетолог — за рекламу. Когда бухгалтер начинает писать креативы, а таргетолог соглашается, результат закономерный. Кто виноват?
Есть мысль, которую не любят, но она рабочая: таргетолог не должен запускать креатив, в который сам не верит. Если креатив не работает, его не нужно «чуть поправить». Если правки убивают идею, их не нужно аккуратно вносить, чтобы «всем было комфортно». В рекламе комфорт — плохой ориентир.
Потому что отличный креатив почти всегда сначала раздражает: «слишком просто», «слишком прямо», «как-то несерьёзно». Зато на него реагируют. А «правильный» текст никого не раздражает и никого не цепляет. Тоже результат, просто другой.
Реальность такая: можно идеально настроить рекламу и не получить ничего, если креатив не зацепил. И можно получить заявки на тех же настройках, если попали в ситуацию человека.
Поэтому в работе я не просто «запускаю», а объясняю, отстаиваю и тестирую то, что даёт отклик. Иногда это не совпадает с тем, как «привычнее написать». И это нормально.
Реклама начинает работать тогда, когда каждый занимается своим делом и есть смелость не соглашаться на посредственный вариант. Всё остальное — это просто способ сделать «как обычно» и потом искать виноватых.
Как вы принимаете решения по рекламе: опираетесь на таргетолога или на своё видение?