На ВДНХ сейчас проходит Международный туристический форум «Путешествуй!». Представлена почти вся туристическая Россия. Регионы, платформы, туроператоры, сувениры и люди, у которых к вечеру гостеприимство немного устает.
Я пришел сюда не за ответом на вопрос куда бы еще поехать?. Мне было интересно: кто сегодня умеет объяснять, зачем ехать? Для меня это разные вещи.
Первым делом я снова оказался в музее «АТОМ». Не планировал. Просто шёл мимо, увидел и не заметил, как опять зашёл. Дважды в одну реку войти нельзя, но дважды в «АТОМ» зайти можно.
Я попал на сессию про инклюзивный туризм. Это когда путешествие доступно не только бодрому человеку с рюкзаком, но и маломобильным туристам, пожилым людям, родителям с колясками, людям с нарушениями зрения или слуха.
Среди участников был Андрей Ермак, министр по культуре и туризму Калининградской области. Он привел интересный пример: часть отельеров думает, что для приёма маломобильных гостей отелям нужно перестраивать лифты и расширять шахты. А иногда достаточно сделать подходящие номера на первом этаже.
Такие вещи я люблю. Когда управленческий взгляд не усложняет проблему, а ищет короткий путь между реальностью и здравым смыслом.
Затем я увидел Елену Мироненко, генерального директора музея «АТОМ». Подошел познакомиться. От её улыбки немного закружилась голова, но, если расширяешь сеть профессиональных контактов, будь готов к побочным эффектам.
Ну а дальше начались стенды.
И для меня в итоге форум оказался не выставкой буклетов, а выставкой людей. Стенд сам по себе мало что решает. Можно поставить экран, карту, сувениры и человека с лицом “я уже всё рассказал до вас”. А можно за пять минут поговорить так, что начинаешь заглядывать в расписание поездов.
Тула сработала именно так. Без долгих речей. Быстро, тепло, профессионально. В какой-то момент я понял, что меня уже не информируют, а перемещают в будущую поездку. Хотя я там уже был не раз. Я хотел спросить пару вопросов, а меня уже встроили в культурную программу.
Псковская область тоже не подвела. Девочки за пару минут подписали меня на их соцсети и рассказали про ТИЦ, у которого есть своё судно «ИНИЯ» и речные прогулки. Это уже не туристическая информация, а транспортная власть.
Липецкая область вообще нанесла удар через Елец. Просто несколько деталей, несколько мест, несколько советов. И всё. Разговор закончился, а Елец внезапно поднялся в списке мест, где надо срочно оказаться. Я уже практически на пути туда.
Рядом с регионами стоят те, кто превращает желание поехать в действие: Туту, РЖД, Путешествуем.РФ, Авито Путешествия, Яндекс Путешествия, WB Travel и FUN&SUN. Сначала тебе объясняют, зачем ехать. Потом рядом стоят люди, которые могут сделать так, чтобы ты действительно поехал. Любую спонтанность сразу обслужит инфраструктура.
У РЖД, кстати, один из самых красивых стендов на форуме. И если думаете, что РЖД Тур это только купить билет и не забыть паспорт, просто посмотрите их туристические маршруты. Сейчас 42 тура. Я был только на Серебряном маршруте. Пока что.
У WB Travel и FUN&SUN я увидел самую большую очередь. Их маркетологи явно не просто поставили стенд и ушли пить воду за перегородку. Детали не раскрываю. Приходите, проверяйте сами. Или не проверяйте.
Я ушёл с форума с мыслью: туризм начинается не с билета и не с маршрута. Он начинается с человека, который за пять минут может объяснить, почему тебе вдруг стало нужно на Камчатку или на Байкал, называя маленькую причину, которая цепляется за голову и начинает там жить.
Кто-то умеет вызвать это желание. Кто-то просто раскладывает полиграфию и надеется на силу герба. В итоге ты либо едешь в регион, либо уносишь буклет домой, где он потеряется среди гарантийных талонов.
Форум «Путешествуй!» идёт на ВДНХ до 14 июня. Если окажетесь там, не собирайте только буклеты. Собирайте причины.
#ФорумПутешествуй #ВДНХ #СкучныйТуризм
