Если заказ на Ozon нужно забрать в пункте выдачи, постамате или у сотрудника выдачи, часто требуется показать штрихкод. Найти его в приложении просто — главное знать, где именно искать.
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел «Заказы»
- Выберите нужный заказ из списка
- Откройте карточку заказа
- Найдите кнопку или блок «Получить по штрихкоду», «Показать штрихкод» или аналогичный экран выдачи
На этом экране появится штрихкод, который нужно показать сотруднику пункта выдачи или отсканировать в постамате.
Когда штрихкод может не отображаться
Иногда пользователи не видят штрихкод сразу. Обычно причина в одном из вариантов:
- заказ еще не приехал в пункт выдачи
- выбран способ получения, где штрихкод не нужен
- приложение не обновилось и показывает старый статус
- для получения используется код из SMS или внутренний код выдачи вместо штрихкода
В такой ситуации стоит зайти в заказ еще раз и проверить статус. Если заказ готов к выдаче, информация для получения обычно появляется прямо в карточке.
Где еще искать данные для получения
Помимо самого штрихкода, в заказе могут быть указаны:
- код получения
- адрес пункта выдачи
- часы работы
- срок хранения
- кнопка для открытия ячейки постамата, если это предусмотрено
Поэтому лучше открывать не только список заказов, а именно подробную страницу нужного заказа.
Что делать, если штрихкод не открывается
- обновите приложение
- проверьте интернет-соединение
- закройте и заново откройте заказ
- выйдите из аккаунта и войдите снова
- проверьте уведомления и SMS — иногда код дублируется там
Если проблема сохраняется, можно обратиться в поддержку через приложение. Обычно она подсказывает, какой способ получения доступен именно по вашему заказу.
Важно перед получением
Перед визитом в пункт выдачи удобно заранее открыть заказ и сохранить экран со штрихкодом. Это помогает быстрее получить покупку, особенно если в помещении слабый интернет.
Смотрите подборки товаров на Ozon — так проще находить удачные покупки без долгих поисков.