Курьеры массово идут на заводы. Зарплаты в доставке просели, а на производстве растет. Ипотека сама себя не закроет, поэтому люди меняют свободный график на станок. Но тут есть ловушка. Бывший курьер привык к системе. У него в приложении всё прозрачно: маршрут, время, деньги. Он точно знает, за что получил штраф, а за что бонус.
А что он видит на заводе?
Станок стоит, потому что нет оснастки или материала. Мастер орет в чат, но ничего не меняется. План перекраивают на капоте погрузчика. Вчерашний курьер смотрит на этот хаос и не понимает: Где здесь логика? Где мой рейтинг? Где понятный результат?
Мы радуемся: Наконец-то люди пришли!. Но не понимаем, что они принесли с собой привычку к управляемости.
Если вы не дадите им систему они уйдут. Как только конкурент через дорогу поднимет ставку на 5 рублей, они снимут спецовку и вернутся в доставку. Потому что там, при всей нестабильности, понятные правила игры. А у вас "сейчас разберемся". Дефицит кадров не решается просто поднятием зарплаты. Он решается созданием среды, где человек понимает, что он делает, за что отвечает и почему станок не стоит 5 дней.
Бывший курьер - идеальный солдат, если есть понятный алгоритм. Но он первый сбежит, если увидит, что завод это не "производство", а "ожидание"
У вас есть люди. Есть ли у вас для них система, в которой хочется работать, а не ждать конца смены? Как дела с современными иинструментами? Что вы думаете об обучении и наставничестве (о котором много говорят и выходят соответствующие законы)?
Дискуссия