Я сейчас ищу дизайнера-фрилансера и страшно страдаю. Вроде готов очень хорошо заплатить, сроки даю огромные, задание — понятное, обращение к возможным исполнителям — вежливое. А отклики просто ужасные. И я с сожалением узнаю в рынке дизайнеров-фрилансеров то же, что сплошь и рядом встречается на рынке маркетологов-фрилансеров.
Знаете, почему фрилансеров так часто недолюбливают? Не потому, что они пропадают и срывают сроки — это уже экстремальные ситуации, и такое случается редко. Фрилансеров не любят за то, что они готовы выполнить задание, но не готовы решить задачу.
Вот мне нужны всякие там дизайны для оформления соцсетей. Это моя задача. Как мне представляется, хороший коммерческий дизайнер должен у меня узнать следующее:
- Какой продукт.
- Какая целевая аудитория.
- Какой контент.
- Опционально — какое впечатление хочу создать, какую эмоцию вызвать, за счёт чего хочу понравится.
Эта информация нужна дизайнеру, чтобы он применил свои профессиональные навыки и решил мою задачу — оформленные соцсети.
А я бы хотел, чтобы дизайнер сообщил мне:
- Когда сможет показать первые результаты работы и согласовать их.
- Через какое время после согласования сможет закончить работу.
Вместо этого меня спрашивают:
- А какого размера баннеры нужны?
- Вам какие цвета больше нравятся?
- Можно я обложку сделаю на основании баннера?
А потом сообщают:
- Какого числа они смогут приступить к работе (не закончить, а приступить!).
- Сколько правок они готовы внести бесплатно.
Таким фрилансерам стоит научиться решать задачу клиента, а не "рисовать баннеры по ТЗ". Клиенту всё равно, какого числа фрилансер начнёт работу. Клиенту неинтересно объяснять, какого размера нужны элементы дизайна для разных соцсетей — это должен узнать или выяснить сам фрилансер. Клиенту безразличны правки. Ему нужен один хороший дизайн.
В решении задачи клиента — суть фриланса. Это на обычной работе часто можно работать от забора до обеда, а в фрилансе исполнитель решает задачу клиента.
Дискуссия