Написали мне в комментарии насчёт опросов целевой аудитории:
"Когда-то я проводил по заказу молочного комбината опрос. Нужно было назвать производителя лучшего молочного продукта. В качестве благодарности за участие в опросе им предложили на выбор молочные продукты. Оказалось, что абсолютное большинство взяли молочные продукты совсем не те, что указали в опросе".
Случай типичный, поэтому публикую тут свой ответ:
"Всё так. Поэтому в грамотных опросах целевой аудитории спрашивают не о мнении аудитории, а о ее действиях. Например: "Какие молочные продукты вы купили при последнем посещении магазина? А до этого?" Причём не задаётся даже вопрос "Какие продукты вы покупаете обычно?" — это требует обобщения, и люди начинают ошибаться или обманывать.
P. S. Подробно об этом рассказываю в своей рассылке про СММ.
Дискуссия