Вот говорят: «Нельзя заказывать отзывы, всегда видно, что они ненастоящие». Ребята, я вас умоляю. Как раз бóльшая часть настоящих отзывов выглядят заказными, в отличие от хорошо сделанных заказных.
Причина — та же, по которой нативная реклама (со всеми ее подводками типа «в современной современности с ее современными скоростями и современными стрессами как никогда важно...») столь вопиюще не нативна. Люди пишут отзывы, невольно опираясь на шаблоны: других отзывов, благодарственных писем и просто рекламы.
Отсюда рождаются всякие «Хочу выразить благодарность врачу-травматологу Иванову К. С. за высокий профессионализм и неравнодушное отношение к пациентам». В то время как хороший копирайтер напишет отзыв так, как будто человек ни на какие шаблоны не опирался и не предвзят: «Обращался с растяжением связок. Попался травмотолог Иванов, вежливый, быстро поставил диагноз, дал рекомендации, ответил на вопросы. Но после рентгена пришлось заново стоять в очереди к врачу, почти 20 минут. Но в целом доволен, в случае чего пойду сюда снова». Хрен вам обычный человек так напишет. Разве что в виде исключения — когда отзыв пишет маркетолог вроде меня или умные ребята вроде вас, которые убили в себе раба вытравили из себя привычку писать шаблонами.
Помню, когда я был молодым начинающим специалистом со всеми этими идеалистическими пониманиями правильного письма из книг по копирайтингу, я так пару раз прокололся. Приступал к продвижению какой-то компании и такой: «Ребята, у вас же отзывы заказные, и это видно. Так нельзя, от таких отзывов только вред. Давайте я вам расскажу, как собирать настоящие отзывы». А мне: «Нифига, все отзывы настоящие, ни разу ничего не заказали». А потом я еще столкнулся с тем, что и в рекламе иногда шаблонные тексты про «высочайшее качество» и «эксклюзивное предложение» работают куда лучше всех этих теорий о том, что надо давать факты и пользу. Но это уже совсем другая история.
Дискуссия