Почти всем знакомо невыносимое состояние выбора фильма для просмотра вечером. Среди вариантов – примерно весь кинематограф за более чем 100 лет его существования. В итоге тратишь кучу времени и зачастую либо так ничего и не выбрал, либо выбрал говно. Если выбираешь фильм с кем-то в компании, еще и поругался.
А вот старперы вроде меня помнят времена, когда был только телевизор, причем программ там было не 100, а 3. В конце недели ты уже примерно понимал, какие фильмы ты посмотришь на следующей неделе. Смотрел. И был, черт побери, доволен.
Одна из причин популярности Эпл – сравнительная очевидность выбора. Вот нужен тебе ноутбук. Есть деньги – берешь Макбук Эйр 2023 года, нет денег – берешь Макбук Эйр 2017 года, нужно что-то помощнее – берешь Макбук Про (какие там варианты, я не знаю, но наверняка штуки три). Если покупаешь компьютер на Виндоусе, то в любой ценовой категории у тебя будет штук 20 вполне себе нормальных вариантов, и какой выбрать – та еще головная боль.
С чем сталкиваются те, кто ведет трафик на интернет-магазины или доставку еды? Ведешь на страницу с 50 наборами суши – сливаешь бюджет. Ведешь на страницу с одной долбаной филадельфией по акции – гребешь бабосики лопатой.
В фильме "Тони Эрдманн" (если не знаете, что смотреть вечером, посмотрите его) есть сцена, в которой описано, как профессионалы манипулируют иллюзией выбора. Консультант предлагает бизнесмену 3 варианта: нормальный; ничего не меняющий; и революционный. Если вы внимательно посмотрите на тарифы многих курсов, вы обнаружите, что они построены по такому же принципу: нормальный; ни о чём; запредельно дорогой. И вот у потребителя в сознании загорается лампочка: "О, вот лучшее решение, надо брать!"
Американская демократия – самая гениальная демократия в мире. Везде и во все времена всех неравнодушных к политике можно поделить на два лагеря: консерваторы и либералы. Просто в разные эпохи в разных государствах определение у этих понятий будет разным. Где-то консерваторы – за сохранение рабства, а либералы – за его отмену. В другом месте консерваторы – за крупный бизнес, а либералы – за социальные гарантии. Но это всегда война типа умных с типа справедливыми, типа взрослых с типа прогрессивными. В США всё понятно: консерватор – голосуй за республиканцев, либерал – голосуй за демократов. Там никогда не будет революции.
А у нас по-прежнему в рекламе пишут "10 тысяч дверей на выбор!" или "У нас есть ВСЁ!" Ребята, потребителю не надо ни 10 тысяч, ни всё. Ему нужно одно, но подходящее. Дайте ему пару простых вариантов:
- Если нужна надежность, то вот подешевле и вот подороже
- Если нужна красота, то вот подешевле и вот подороже
Всё, потребитель счастлив.
Дискуссия