Дети до определенного возраста не могут поставить себя на место другого человека. Скажем, ребенок сидит в комнате лицом к стулу, а другой человек сидит в комнате спиной к стулу – в такой ситуации ребенок не может понять, что этот человек не видит стул. Типа раз я вижу – значит, и другой видит.
Потом такая откровенная глупость проходит, но не до конца. Например, ребенок понимает, что ему больно, но боль другого для него не существует. Он возьмет игрушку другого ребенка потому, что ему этого хочется, а желания другого ребенка – отсутствуют в его мире. С возрастом это проходит, но не у всех.
Психолог Эрих Фромм описывает такой случай. Женщина звонит врачу:
- А можно я сегодня приду на прием пораньше, через 10 минут?
- Нет, я занят.
- Но я сейчас буду мимо вас проезжать!
Для женщины то, что ей удобно – аргумент, который должен убедить врача. Для нее ее "удобно" – это объективное "удобно", а "неудобно" врача для нее не существует.
Такая же штука – на скриншоте выше. Человек хочет у меня скидку, а в качестве аргумента рассказывает, почему это нужно ЕМУ, а не мне. Смешно, но в рекламе и переговорах это – обычное дело. Надо наоборот – объяснять, почему это нужно человеку.
Ну например:
- "А если мы закажем по посту на этот и следующий месяц, можно скидку 15%?"
- "А если пост напишем мы сами, и время удаления будет не 72, а 48 часов, можно скидку 15%?"
- "А можно как-нибудь изменить условия, чтобы вам было выгодно разместить рекламу со скидкой 15%?"
Дискуссия