Вот поучительная история на этот счет. Амазон как-то ввел такую тему, и продажи тотчас взлетели. Люди докупали вещи, которые изначально не хотели покупать, лишь бы не платить за доставку. Везде, кроме Франции. Оно и неудивительно, французы — мудрые люди, их такими дешевыми манипуляциями не возьмешь, они не будут покупать ненужную штуку за 20 евро, лишь бы не заплатить 2 евро за доставку.
Как вы понимаете — нет. На самом деле, всё потому, что во Франции доставка стала лишь условно бесплатной — она стоила символическую сумму. Как только доставку сделали абсолютно бесплатной — продажи, как и везде, взлетели.
Это учит нас очень простой вещи. Чуваки во Франции отказались от крошечного дохода от доставки и получили сильнейшее увеличение дохода от продаж. Оказывается, между стоимостью доставки в 5 евро и 0,1 евро разница невелика, но, внезапно, между 0,1 евро и 0 евро — ЧУДОВИЩНА. А во многих случаях это значит, что все эти ваши скидки нафиг никому не нужны. Вместо того, чтобы делать скидку в 1000 рублей, куда лучше дать что-то бесплатное за 500 рублей.
Что еще хуже, люди хотят бесплатное даже в том случае, если оно им не нужно. Если человеку предложить за смешные деньги товар, который ему не нужен, то он всё равно будет думать над покупкой. Но как только мы предложим ему получить этот товар бесплатно, в нем вместо режима размышлений включится хватательный рефлекс. А это значит, что мы можем предлагать в довесок что-то бесплатное даже в том случае, если человек это никогда не купил бы. И вот перед человеком вспыхивает слово «ХАЛЯВА», сознание затуманивается, а палец сам жмет на кнопку «Купить».
Дискуссия