Если вы никогда не слышали о клиентократии, то обязательно советую познакомиться с термином. Подробнее всего о подходе написано в курсе Beyond Taylor, который я недавно закончил и всем советую. А если вам кажется, что это какая-то фигня, то на секундочку, данный подход лежит в основе управления компанией ВкусВилл и сам курс создан её основателем.
Если кратко, в основе подхода лежит максимальная клиентоориентированность. Это влияет на структуру управления, например, убирая стандартные иерархические вертикальные системы с директорами.
Им на смену приходят команды отвечающие за различные процессы и приоритет отдаётся тем, кто несёт больше пользы клиентам.
У нас в агентстве есть элементы данного подхода и даже в ценностях зашиты некоторые из принципов. А ещё есть элементы холакратии и социократии — почитайте, интересные подходы, которые показывают свою эффективность во многих бизнесах. Банальный пример — банк Точка с холакратической системой управления.
Кратко как-то так, когда обо всём этом узнал — для меня был новый этап личностного развития. Советую и вам)
Ну а картинка к посту, демонстрирует как неравномерно могут распределяться доходы в компаниях с элементами клиентократии.
