Недавно общался с предпринимателем, который делает крафтовое масло - конопляное, миндальное, ореховое. Ему позвонили менеджеры из Яндекса с «супер-предложением»: платить только за целевое действие, то есть за покупки.
🤍 Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, но для человека, который раньше не работал с рекламой, это выглядит как честное предложение. Он соглашается, пополняет баланс, ждёт заказов.
Через несколько дней заходит в кабинет и видит: деньги списываются, но не за покупки, как обещали, а просто за показы рекламы. Он пишет менеджеру: «Что случилось?», а в ответ только отписки: «с вами свяжется другой специалист"... но никто так и не связался.
Вот так и выглядит подрядчик «не очень». Формально реклама запущена, но бизнесу от этого ни холодно ни жарко.
🤍У хорошего агентства процесс устроен иначе.
➡️Во-первых - коммуникация
Нормальное агентство всегда на связи в оговоренное время. Не надо писать в пустоту или ждать неделями. Вы понимаете, что происходит прямо сейчас: что протестировали, какие результаты, какой план Б, если гипотеза не заходит.
➡️Во-вторых - язык
Вы не обязаны быть экспертом в маркетинге, чтобы понимать, что происходит в вашем проекте. Нормальный подрядчик переводит сложные термины на человеческий язык: «сделали вот это → ждём такой-то результат → если не зайдёт, план Б такой-то». Если вам говорят набором умных слов, или ещё хуже - молчат неделями, это уже сигнал.
У нас же всё прозрачно: ответы на вопросы, отчёты, промежуточные результаты.
- 🤍Клиент всегда понимает, куда идут его деньги.
- 🤍Мы никогда не останавливаемся на одном варианте.
- 🤍Есть пул гипотез, есть план тестов.
- 🤍Если одно не сработало, на его место сразу выходит следующее. Это живой процесс, а не «залили бюджет и забыли».
➡️И наконец - цели
Подрядчик обязан смотреть на всю воронку: от момента клика до того, как менеджер ответил клиенту в чате. И честно подсвечивать слабые места: где проблема: в цене лида, в качестве заявки или в том, что менеджеры не успевают обрабатывать.
Если у вас тоже есть ощущение, что бюджет сливается впустую, а реклама не приводит клиентов, давайте разберёмся вместе. Запишитесь на бесплатную консультацию @orlovskkdd