Есть знаменитая фраза: все несчастливые пары несчастны по-своему, а счастливые пары счастливы одинаково. Тоже самое можно сказать и про отношения
Все гармоничные отношения строятся одинаково, согласно одним и тем же принципам. А невротичные отношения имеют совершенно разные проблемы
И здесь нет разницы с кем эти отношения: с мужем или женой, с коллегами, партнерами или с клиентами. Принципы одни для всех. О них мы и поговорим в сегодняшнем подкасте
Начнем с того, что все отношения развиваются по спиральной динамике. Какие в ней есть сектора и что они значат для отношений
С чего начинаются наши отношения с клиентом? Почему важно начинать их из заботы о себе?
Что будет , если начинать взаимодействие с клиентом из заботы о других?
Как должен чувствовать себя клиент рядом с вами?
Какую роль играет защищенность и безопасность в вашем взаимодействии с клиентом? Почему и вы и клиент должны чувствовать себя безопасно рядом друг с другом? Как это проявляется?
Почему на этом этапе сыпется половина бизнесов?
Какой вы сами клиент и какую роль это играет в вашем взаимодействии с клиентами?
Также объясню вам почему важно иметь внутреннюю силу и следовать своим правилам в общении с клиентом. Почему они так важны?
Расскажу почему необходимо продумать правила оказания услуги или получения продукции и как при этом клиент чувствует заботу
Объясню также почему правило: клиент всегда прав больше не работает. И как выяснение того кто прав отражается на ваших Доходах?
Разберем какой ключевой навык вам необходим чтобы выстроить эффективные отношения с клиентами
И что будет, если не прокачан хотя бы один из секторов?
🎧 Больше подкастов на ЯндексМузыке
