Когда человек сталкивается с тревогой, необычными симптомами, головокружением, туманом в голове — ему страшно. Он идёт к врачу.
А врач говорит:
– У вас всё нормально.
– Пропейте что-нибудь успокоительное.
И человек выходит… с ещё большей тревогой.
Он не понял, что с ним.
Ему не объяснили.
Его не выслушали.
А потом он встречает кого-то — «целителя», шамана в Инстаграме, эксперта по вытягиванию шлаков из печени.
И этот кто-то говорит:
– Ты не сумасшедший. Я тебя слышу.
У тебя правда есть причина себя так чувствовать.
Вот почему. Вот что делать.
Суть — порой бредовая.
Но форма подачи — человеческая.
Понятная. Эмпатичная.
Мы, врачи, не всегда виноваты.
Часто — по 12 приёмов в день, 15 минут на человека.
Нужно и анамнез собрать, и лечение назначить, и заполнить документы.
Иногда тревогу игнорируют.
Иногда объясняют так, что становится только хуже.
Нас не учили говорить просто.
И не у всех есть ресурс выдерживать чужую тревогу.
Но люди, которых не услышали, уходят туда, где хотя бы делают вид, что слышат.
Где обещают простое объяснение и быстрое облегчение.
Если врач не объяснил, не ответил на тревогу, не дал опоры —
эту роль займёт кто-то другой.
И далеко не всегда это безопасный путь.