Клиент нашёл ту же деталь на маркетплейсе вдвое дешевле и спрашивает: почему у вас дороже? Не оправдывайтесь. Просто объясните спокойно.
Когда вы берёте деталь и устанавливаете её — вы берёте на себя риск. Если деталь окажется бракованной или не подойдёт — это ваша проблема, не клиента. Плюс вы тратите время на поиск, заказ и контроль качества. 🔍
Клиент, который купит деталь сам:
- 📦 Получит её только через неделю.
- ❌ Может ошибиться с артикулом.
- ⚠️ В случае брака останется один на один с продавцом.
Наценка на запчасти — это оплата вашего времени, экспертизы и ответственности. Нормальная наценка — 30–50%, на редкие позиции больше. 📈
Скажите об этом прямо. Без извинений, без агрессии. Большинство клиентов понимают, когда им объясняют честно. Те, кто не понимают — не ваша аудитория. 🦾
Умеешь ремонтировать, но зарабатываешь меньше 100 000? Узнай, как упаковать навыки правильно 👉 ПРОЙТИ ТЕСТ
