Ошибки Маркетолог PRO и способы их устранения

Разберём, что делать, если Маркетолог PRO показывает странные статусы и не даёт запустить кампанию.

Кастомные эмодзи в тексте

Telegram обрабатывает их как код, из-за чего текст может некорректно добавляться в кабинет.

Решение:

1. Откройте чат-бот @AdsMarkdownBot.
2. Отправьте ему весь текст объявления с эмодзи (до 10 штук).
3. Скопируйте результат.
4. Вставьте код в поле «Текст объявления» в Маркетологе PRO.

Не пугайтесь, если в предпросмотре эмодзи не видно — при показе в Telegram всё будет отображаться корректно.

«POST_SOME_WORDS_NOT_ALLOWED»

Ошибка появляется, если в заголовке есть эмодзи, особенно кастомные.

Решение: уберите эмодзи из заголовка. В тексте они допустимы, но не в заголовке.

«INCREMENT_BUDGET_NOT_AVAILABLE»

Ошибка возникает при назначении бюджета в кампаниях с таргетингом, который не соответствует требованиям Telegram.

Решение:

1. Проверьте таргетинг. Чтобы быстро вычислить проблемный канал:
2. создайте тестовые объявления с типом таргетинга «Каналы»;
3. включите опцию «Разбить по каналам»;
4. добавьте макрос {channel} в название;
5. назначьте небольшой бюджет и статус «Неактивно»;
6. посмотрите, где появляется ошибка — это и есть неподходящие каналы.