Маркетолог PRO Telegram
Маркетолог PRO Telegram
Читать в Telegram

Поддержка в Маркетологе PRO

Маркетолог PRO Telegram

Про Telegram вместе с его Ads Рассказываем сокровенное 🦄 По всем вопросам 👉 @mtsi4

Открыть в TelegramДругие публикации
маркетолог proподдержкаличный кабинет

Теперь вы можете оставлять свои обращения и вопросы прямо в личном кабинете в Маркетологе PRO! Рассказали в карточках, как это сделать.

➡️ Перейти в Маркетолога PRO

@mtsprotg

Черная обложка с двумя мужчинами в костюмах и крупным заголовком «Поддержка в Маркетологе PRO», оформленная как карточка помощи и анонса.
Обложка: анонс службы поддержки Маркетолога PRO
Скриншот интерфейса личного кабинета: раздел «Поддержка», форма создания нового запроса с полем ответа и кнопкой «Отправить» для обращения.
Где найти раздел «Поддержка» и форма нового запроса
Инфографика со структурой обращения: нумерованный список пунктов — тема запроса, описание кейса, название кабинета и прикладываемые скриншоты с ссылкой.
Структура обращения: что указать в запросе
Слайд о том, как отслеживать обращение: можно создать несколько запросов, изменение статуса и кнопка «Открыть» для просмотра истории тикета.
Как отслеживать статус обращений в личном кабинете
Инфографика с информацией о сроках ответа службы поддержки: рабочие часы с 10:00 до 19:00 и ориентировочное ожидание ответа — до 24 часов.
Сколько ждать ответа: рабочие часы и ориентировочный срок