Ваш хейт — это наш пиар? Разбираемся

Канал от команды рекламной платформы МТС Маркетолог Поддержка: @mts_marketolog_bot marketolog.mts.ru

•3 апреля 2025 г.

отзывытрендыкарточки

Как меняются отзывы и как отзывы меняют рынок? Собрали для вас топ-5 трендов в работе с обратной связью в карточках! Ещё больше интересных тенденций — в статье.

#практика

Обложка презентации МТС Маркетолог с заголовком «Топ‑5 трендов влияния отзывов на рынок в 2025», указание спикера и минималистичная фирменная графика. — Обложка: топ‑5 трендов влияния отзывов на рынок, МТС Маркетолог.

Слайд 1: заголовок «Достоверность и прозрачность», текст о сгенерированных и проплаченных отзывах и необходимости дополнительных методов аутентификации пользователей. — Слайд 1 — достоверность и прозрачность отзывов.

Слайд 2: «Упадок классических платформ» — заметка о потере монополии агрегаторов и усилении роли соцсетей и маркетплейсов в формировании покупательского поведения. — Слайд 2 — упадок классических платформ.

Слайд 3: «Карты — новый канал привлечения» с изображением карты и телефона; объяснение влияния рейтингов, фото и комментариев на решения потребителей. — Слайд 3 — карты как канал привлечения.

Слайд 4: «Эволюция неправдивых отзывов» с крупной статистикой 2,3 млн и кратким описанием борьбы сервисов с нейророботами и фейковыми оценками. — Слайд 4 — рост сгенерированных отзывов и борьба с фейками.

Слайд 5: «Автоматизация работы с отзывами» — про нейросети, персонализированные ответы и экономию времени для брендов, повышение лояльности клиентов. — Слайд 5 — автоматизация ответов на отзывы.