Как построить процессы Discovery и Delivery

Мы собираем практику и смыслы продакт-менеджмента: от CustDev и JTBD до бэклога, онбординга и роста метрик. Даем простые чек-листы, рабочие примеры и разборы, чтобы вы быстрее принимали продуктовые решения. Без воды и хайпа — только то, что помогает делать продукт и карьеру сегодня.

discoverydeliverydual track agile

Недавно вышел интересный пост Лены про то, как идеи ломаются на экзекьюшене, если не подключить проджекта вовремя.

У меня никогда не было проджектов в команде, и все идеи от осознания до релиза доводила я, поэтому захотелось поделиться своим взглядом, как выстроить рабочий производственный процесс. В этом посте расскажу про кейс, если фича только в вашей команде, про кросс-функциональный проект — во второй части. Итак, погнали:)

Когда-то я увидела схему Dual Track Agile, и она очень точно описала то, к чему я сама пришла на практике. Dual Track Agile — это подход, популяризированный Марти Каганом и Джеффом Паттоном, при котором продуктовая команда параллельно ведёт два трека: Discovery и Delivery. В Discovery мы проверяем идеи, снимаем неопределённость и формируем гипотезу решения, которую действительно стоит брать в разработку. В Delivery — превращаем её в работающий продукт.

DISCOVERY

  1. 1️⃣ Идея
    Скорее всего это одна строчка в эксель, которая была быстро записана, чтобы не забыть. Или стикер на доске после стратегической сессии.
  2. 2️⃣ Валидация идеи
    А тут у нас танцы с бубнами, чтобы превратить её в гипотезу. Или не превратить, и тогда — с эксель долой, из сердца вон. На этом этапе могут быть брейнштормы с командой, где они уже погружаются и накидывают очень интересные мысли.
  3. 3️⃣ Запланировали проверку гипотезы в квартал
    У всех разное планирование, у нас квартальное. Здесь приоритизуем гипотезу в бэклог квартала на основании разных факторов, у каждого они свои, но глобально — алайниться ли гипотеза с текущей стратегией бизнеса.
  4. 4️⃣ Взяли в бизнес-анализ и дизайн
    Здесь опишу не детально, так как не суть поста, но я адепт Double Diamond в работе команды Дискавери.
    1. 4.1 Проводим исследование и собираем данные.
    2. 4.2 Синтезируем их и определяем главную проблему, которую будем решать.
    3. 4.3 Формируем верхнеуровневые бизнес-требования (БТ), рисуем концепт макетов.
    4. 4.4 Если это что-то новое, в чем мы вообще не уверенны, — приносим на kick-off команде разработке, чтобы сразу собрать вопросы, тех. ограничения, корнеры и всё то, что повлияет на решение. У нас даже когда-то появился в команде термин «Ощипывать курицу» — это когда ты отбрасываешь все бантики и делаешь самое MVPшное MVP. Если это что-то типовое, то сразу идем к след. пункту.
    5. 4.5 UX-тесты с пользователями. Проверяем, насколько пользователю вообще понятно то, что мы придумали. Если не очень, то переделываем макеты и на новый круг тестов.
    6. 4.6 Грумим с командой финальные БТ и макеты. Продолжаем ощипывать:)
    7. 4.7 Если есть в команде такая роскошь, как системный аналитик, то проводим груминг на уровне системного анализа. И тут финальное ощипывание нашей «курицы».

DELIVERY

  1. 5️⃣ Разработка
    Если возникают какие-то вопросы — обсуждаем на дейлике или в чатах.
  2. 6️⃣ Тестирование
    То же самое, потому что своевременная синхронизация — наше всё.
  3. 7️⃣ Релиз
    Обычно проводим демо до релиза, а дальше исследуем, насколько наша гипотеза оказалась верна. И в ходе исследования получаются инсайты и идеи для нового круга итерации под названием «Жизненный цикл фичи».

Хоть процесс описывается линейно, но пока проходит Discovery фичи Б, ребята делают Delivery фичи А — два параллельных трека. Чтобы избежать проблем, про которые говорила Лена, подключайте команду к решению как можно раньше! Во-первых, они со своим технологическим взглядом накидают вам полезного дополнительного контекста, а во-вторых, станут со-творцами решения и вовлекутся в фичу.

А как у вас выстроен производственный процесс? Какие в нём этапы и роли?

Автор: 🐆 Сабина Алигьери — систематизирую хаос разных теорий, чтобы ДЕЛАТЬ КАК НИКТО

Иллюстрация схемы Dual Track Agile: визуализация этапов product definition, discovery и product delivery с переходом к новым идеям и воронкой решений.
Схема Product definition и Product delivery в стиле Dual Track Agile.
Инфографика параллельных спринтов: Discovery backlog, Discovery kanban, Delivery backlog и команды Discovery и Delivery на одной диаграмме.
Параллельные спринты Discovery и Delivery: канбан, бэклоги и команды.

Дискуссия

Холопцев | Немного продакт
С дебютом
ДЕЛАЙ КАК НИКТО
Мерси❤️
Владимир
ДЕЛАЙ КАК НИКТО
Мерси❤️
Сабина, привет! Как приятно здесь видеть, буду читать пост ❤️
Алексей Ф
Судя по иллюстрациям речь скорее про triple-track agile https://t.me/bxdes/87?single
Алексей Ф
Все неоднозначно) зависит от кластеров и стримов
ДЕЛАЙ КАК НИКТО
Алексей Ф
Судя по иллюстрациям речь скорее про triple-track agile https://t.me/bxdes/87?single
Чего только не придумают:) спасибо, почитаю!
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же