В декабре я участвовала в e-com-форуме, где мы много обсуждали разные тенденции и делились мнением по поводу будущего лет через 5-10. Но после мне захотелось сфокусироваться на том, что актуально прямо сейчас и о чём не стоит забывать.
которые мне запали. Кратко они звучат так:
- 🔘 Фокусируйтесь на данных и системности, а не на ощущениях Ставьте понятные метрики успеха, сравнивайте варианты решений, проверяйте гипотезы перед реализацией.
- 🔘 Смотрите на продукт целиком Ищите реальные точки влияния на рост – не всегда самый «громкий» участок воронки является критичным.
- 🔘 Оптимизируйте умно, а не дёшево Качество процессов, экспертиза и стабильность исполнения дают экономию значительно большего масштаба, чем снижение ставки исполнителя.
- 🔘 Смещайте фокус в сторону удержания Лояльность, персонализация, UGC, реферальные механики – основа устойчивого роста и улучшения LTV/CAC.
- 🔘 Оценивайте стоимость владения фичами Разработка – это только начало. Контент, поддержка, аналитика и операционные ресурсы часто оказываются дороже самой фичи.
- 🔘 Ставьте на качество и сервис В эпоху ИИ скорость перестала быть конкурентным преимуществом. Выигрывают продукты, которые дают реальную ценность, предсказуемость и заботу о пользователе.
Эти тезисы потом я не раз наблюдала и со стороны, и изнутри – при общении с нашими клиентами и в разговорах со знакомыми из продуктов.
В итоге данная мысль превратилась в материал, к которому мы привлекли экспертов из Ламоды, Лемана Тех и Dodo. Они дополнили наш опыт и видение своими комментариями и получилось интересно и полезно.
Статья по ссылке – Хабр👆
Буду рада фидбэку и обсуждению ⭐️
Автор: Владислава Ларкина 🐴 Мой канал: Лада Пампкина
Дискуссия