Активно тестирую Claude в контентном маркетинге. И работа с ним напомнила мне весёлые годы сотрудничества с контентщиками-текстовиками, которые были в моём подчинении раньше, в журналистике, в корпоративных СМИ, в рекламе и маркетинге.
Что Claude делает, как реальный среднестатистический сотрудник:
- 📌он думает, что у него есть жизнь кроме работы. Не является проактивным, работает только в рамках поставленной задачи, «от забора до обеда». И, если не загрузить вовремя, сам себе работу не придумывает;
- 📌да, он пишет тексты, но не может передать ключевые смыслы, пока не понимает продукт и маркетинговую стратегию так, как понимает её руководитель (а рукль понимает её потому, что он глубоко «внутри»: видит коммерческую составляющую, общается с разными отделами, мониторит «боль» отделов). Чтобы он разобрался, нужно тратить время и погружать его в детали;
- 📌он учится и многое запоминает (но, кстати, не увольняется после того, как обучится и начнёт разбираться в материале);
- 📌он может мне сказать, что конечный результат «так себе» потому, что именно от меня поступало слишком много правок, а он просто (!) выполнял то, что я ему говорила (сама была в шоке от такого поворота).
Чем Claude не похож на среднестатистического сотрудника:
- ✏️он задаёт уточняющие вопросы, если ему что-то непонятно, или задача кажется нелогичной или некорректно поставленной (а многие сотрудники – нет);
- ✏️он не фрустрируется и не уходит в хандру, когда сдает качественно выполненную работу, а у меня уже новые мысли и новые вводные, то есть всё надо переделать, и дело не в нём, а во мне;
- ✏️он готовит документы и высылает мне файлы с подробными ресерчами тем, направлений, делает аналитику и прогнозирование. Да, сотрудники тоже так могут. Но ИИ я даю задание перед сном, и с утра меня ждёт готовый файл на почте.
Мне нравились мои человеческие команды, но я понимаю, что Claude во многом эффективнее. При грамотном руководстве (и грамотной постановке задач) Claude заменяет контентщика с зарплатой 60-120 тысяч рублей в месяц (наверное, это уровень грейдов junior и middle). А если проектов несколько, то и заменит с десяток таких сотрудников одновременно (хватило бы рук у руководителя).
Рекламный отдел скоро: это Claude + руководитель + технические специалисты (те, которые будут контент публиковать, и иногда голосом разговаривать по телефону с подрядчиками, если потребуется).
И этому можно радоваться, ведь это экономия для бизнеса.
Но есть проблема.
Сейчас я обучаю машину, а раньше – живых людей. Об меня гуманитариям можно было делать ошибки: ведь я направлю, поправлю, объясню, обучу. С помощью «старших товарищей» типа меня готовилась смена сотрудников: одни уходили, другие росли.
Но если всё больше компаний будут избавляться от начинающего звена из-за ИИ, то система менторства на рабочем месте однажды загнётся.
И, как мне кажется, это приведёт к понижению общего уровня качества работы специалистов творческих и гуманитарных направлений.
С одной стороны, ни один Claude не напишет сценарий или репортаж (потому что для этого нужен авторский взгляд), с другой стороны, – молодым специалистам не об кого будет пообтесать свои тексты, не об кого будет научиться передавать те самые смыслы и контексты.
И, если вам кажется, что сейчас развелось до кучи менторов и коучей по контенту (и сценариям), то нет, их будет сильно больше. Потому что сейчас обучают тех, кто хочет свалить из офиса, а потом начнут – тех, кто хочет работать в офисах.
Но формат обучения поменяется: с теоретических лекций – на глубокое менторство с домашками, заданиями, практикой. Это хорошо, потому что преподаватели-теоретики-воздуханы отвалятся, а более-менее опытные не в преподавании, а в практической работе менторы будут цениться.
В общем, пока писала, поняла, что я буквально в шаге от того, чтобы запустить менторскую программу. 😜 Не только ж Клоду от меня задачи на ночь получать.
Осталось определиться: уходить в привычное мне менторство контентщиков в b2b/b2c или плотно заняться юными (и не только) сценаристами.
#ХКднейдо #ХКмаркетинг #ХКменторство #ХКбизнес