Сайт для бизнеса: удобнее, красивее, вовлекательнее

#продающий_сайт

Я уже писал о базовых принципах продающего сайта [тут чек-лист], и о том, что важнее: текст или дизайн [если не читали, рекомендую глянуть по ссылке].

Теперь немного практики — какие конкретно вещи можно реализовать и внедрить на сайт, чтобы улучшить поведение пользователей.

Вообще, определяющими являются первые 3-5 секунд [именно в течение такого времени пользователь принимает решение оставаться на сайте или нет].
Если нет — никаких продаж и клиентов [открыл Америку].

Если первое препятствие прошли, далее нужно удержать и вовлечь пользователя во взаимодействии с сайтом [кстати, это имеет не только краткосрочный эффект в виде больше целевых действий и конверсий прямо сейчас, но и сильный долгосрочный для роста сайта домино-эффект — объясню как-нибудь потом].

Собственно, что нужно [или как] нужно сделать, чтобы удержать и вовлечь?

Если кратко: удобнее, красивее и вовлекательнее [есть такое слово, нет? Имеется в виду больше вовлекать людей].

1. Удобнее, это:

У сайта понятная структура: интуитивное расположение блоков и разных элементов дизайна (меню, логотип, кнопки связи).
По нему легко перемещаться: есть удобная навигация (меню, хлебные крошки, перелинковка, кнопка «вверх», и т.п.), понятные разделы и рубрики.
Продуманные точки контакта с пользователями. Легко ли найти форму обратной связи, номер телефона или кнопку заказа обратного звонка?
Адаптивная и кроссбраузерная верстка. Сайт должен адаптироваться под разные браузеры и размеры устройств.
На сайте все работает: ссылки, кнопки, формы связи, проигрываются видео или открывается фотогалерея. Нерабочий функционал как ничто заставляет покинуть сайт.

2. Красивее, это:

Приятное визуальное оформление и дизайн. Сайт не выглядит устаревшим, не раздражает и не перегружен. Я не призываю делать дизайн за сотни тысяч рублей (впрочем, есть готовые шаблоны и бесплатно). Но ваш сайт точно должен выглядеть опрятно, без лишнего «шума».
Контент должен быть читабелен. Необходимо подобрать оптимальный размер, цвет и тип шрифта, уделить внимание форматированию текстов. Все это позволяет легче воспринимать информацию на сайте.

3. Вовлекательнее, значит вовлечь посетителей во взаимодействие с сайтом:

Добавить на сайт правильные точки контакта и призывы к действию.

Не сложное действие «Вызвать мастера», а легкое «Сделать расчет онлайн», не безликое «Заказать консультацию», а «Специалист готов ответить на ваши вопросы за 2 мин.», и даже не «Записаться на бесплатный урок» (все равно сложное действие), а «Получить бесплатный онлайн-урок в телеграмм».
Чувствуете разницу? Смысл в том, чтобы предложить посетителям какие-то простые первые шаги, позволяющие легко вступить во взаимодействие.
Продумать как помогать пользователю совершать любые действия на сайте.

На карточке товара разместить похожие или сопутствующие товары.
На странице после совершения заказа разместить информацию о том, что делать дальше (проверить почту, ждать звонка, обратиться в поддержку и т. д.).
Если пользователь попал на несуществующую страницу, объяснить ему почему это могло произойти, и как вернуться на главную или в нужный раздел.
И т.п.
Добавить элементы и функционал, которые улучшают опыт пользования сайтом: онлайн-калькулятор расчета стоимости, персонализированная форма обратной связи, онлайн-чат, виджет звонка прямо с сайта, и т. д.
Предложить подписку на рассылку, бонус за регистрацию, полезные материалы, и т.п. Любые действия, которые аудитория может быть готова сделать — все пойдет на пользу. Потому что, знайте: даже с самого лучшего сайта более 90% уходят просто так. Не теряйте их, попытайтесь сохранить связь.

Это общие правила. Нюансы есть и будут всегда.

Если нужно разобраться с нюансами на вашем сайте — могу провести аудит. Пишите в личку - @ivchevski

⬛️ ⬜️ Услуги || ⚫️⚪️ Навигация