Частый вопрос у бизнеса: где лучше продаёт — Telegram или сайт?
Чтобы ответ был полезным, важно сравнивать не “ощущения”, а одинаковые этапы воронки. Иначе цифры будут искажены.
Как правильно сравнить конверсию оплат в Telegram и на сайте:
Определите одну и ту же цель
Сравнивать нужно именно конверсию в оплату, а не клики, заявки или просмотры.
Формула простая:
Конверсия в оплату = количество оплат / количество пользователей, дошедших до точки входаВыберите одинаковую точку входа
Ошибка — сравнивать всех посетителей сайта с только “теплой” аудиторией в Telegram.
Корректнее считать так:- — для сайта: пользователи, попавшие на продающую страницу
- — для Telegram: пользователи, открывшие бот, мини-лендинг, пост с оффером или диалог продаж
Разделяйте холодный и тёплый трафик
Если в Telegram приходят подписчики, которые уже доверяют бренду, а на сайт идёт холодная реклама, сравнение будет нечестным.
Лучше считать отдельно:- — холодный трафик
- — тёплый трафик
- — повторные касания
Смотрите не только финальную конверсию, но и шаги воронки
Иногда Telegram выигрывает в вовлечении, но проигрывает на этапе оплаты.
Полезно сравнить:- — открытие оффера
- — клик по CTA
- — переход к оплате
- — успешная оплата
Так вы увидите, где именно теряются люди.
Учитывайте длину цикла сделки
В Telegram человек может прочитать пост, подумать и оплатить позже. На сайте путь часто короче.
Поэтому анализируйте данные не только “день в день”, но и в окне 7–30 дней.Используйте UTM-метки и отдельные платёжные ссылки
Без разметки вы не поймёте, откуда пришла оплата.
Минимум, что нужно:- — отдельные ссылки для Telegram и сайта
- — UTM-метки
- — события в аналитике
- — отдельные промокоды, если путь сложно отследить
Считайте не только конверсию, но и деньги
Иногда сайт даёт меньше оплат, но выше средний чек.
Сравнивайте:- — конверсию в оплату
- — средний чек
- — выручку на пользователя
- — стоимость привлечения
Главный вопрос не “где больше оплат”, а где выгоднее экономика.
Что часто показывает практика 🤔
Telegram нередко лучше конвертирует тёплую аудиторию за счёт доверия, быстрых касаний и простого общения.
Сайт чаще выигрывает там, где важны:
- — подробная информация
- — SEO-трафик
- — автоматизация
- — привычный сценарий оплаты
Вывод
Не стоит ставить Telegram против сайта. Чаще всего лучший результат даёт связка:
Telegram прогревает и снимает возражения, сайт или платёжная страница закрывает оплату.
Сравнивайте каналы по одной логике, на одинаковом трафике и по всей воронке — тогда цифры действительно помогут принять решение ✅
Если хотите, могу ещё сделать пост на тему «какие метрики Telegram-воронки отслеживать обязательно».
И загляните в нашу подборку Telegram-каналов — там собраны полезные ресурсы для роста, аналитики и продаж 🚀