Если заявки приходят в Telegram, вести их “в заметках” или по чатам — прямой путь к потерянным лидам и хаосу в продажах. Нужен понятный учёт: кто написал, на каком этапе сделка, кому и когда ответить, что уже оплачено. Ниже — сервисы, которые помогают выстроить в Telegram нормальную воронку продаж без лишней ручной работы. ⚙️
Что важно уметь сервису для работы с лидами в Telegram:
- собирать обращения из ботов, личных сообщений и форм
- фиксировать статус сделки: новый лид, в работе, согласование, оплата, завершено
- назначать ответственного менеджера
- ставить напоминания и задачи
- хранить историю переписки и контакты
- по возможности — интегрироваться с CRM и рекламой
1. amoCRM
Один из самых популярных вариантов для продаж через Telegram.
Подходит, если нужен полный контроль над воронкой: лиды, статусы, автоворонки, задачи, аналитика.
Плюс: удобно для отдела продаж и масштабирования.
Минус: для маленьких команд может быть избыточной.
2. Битрикс24
Хороший вариант, если кроме Telegram нужен ещё учёт звонков, задач, сотрудников и документов.
Позволяет вести сделки по этапам и собирать обращения в одну систему.
Плюс: много функций в одном месте.
Минус: интерфейс требует времени на освоение.
3. Albato
Это не CRM, а сервис интеграций, но очень полезный для Telegram.
Помогает связать Telegram-бота, таблицы, CRM, формы и другие сервисы без сложной разработки.
Плюс: можно автоматизировать передачу лида в нужную систему.
Минус: сам по себе не заменяет полноценный учёт сделок.
4. Make (ex-Integromat)
Подходит тем, кто хочет гибкие сценарии автоматизации.
Например: человек написал в Telegram → карточка создалась в CRM → менеджеру ушло уведомление → статус обновился после оплаты.
Плюс: мощная логика автоматизации.
Минус: нужен базовый технический навык. 🤖
5. HubSpot CRM
Удобен для малого и среднего бизнеса, особенно если важен простой интерфейс и базовый бесплатный тариф.
Через интеграции можно получать лиды из Telegram и вести их по воронке.
Плюс: хороший старт без больших вложений.
Минус: часть функций будет доступна только через связки с другими сервисами.
6. Pipedrive
Отличный выбор для тех, кому нужен именно визуальный учёт сделок.
Воронка, этапы, ответственность, напоминания — всё наглядно.
Плюс: простота и фокус на продажах.
Минус: Telegram обычно подключается через интеграторы.
7. Google Sheets + Telegram-бот
Самый бюджетный вариант для старта.
Бот собирает заявки, данные уходят в таблицу, там же можно вести статусы вручную.
Плюс: быстро и дёшево.
Минус: работает только на небольшом потоке лидов. 📊
Как выбрать сервис:
- до 20–30 лидов в неделю — подойдут таблицы, бот и простые интеграции
- если есть менеджеры и этапы продаж — лучше CRM
- если нужна автоматизация без разработчика — смотрите Albato или Make
- если важна аналитика и рост — amoCRM или Битрикс24
Главная мысль: Telegram отлично подходит для продаж, но без системы учёта лидов он быстро превращается в “кладбище диалогов”. Настроенный сервис помогает не просто отвечать быстрее, а реально закрывать больше сделок. 🚀
Если хотите, могу ещё собрать подборку Telegram-каналов про CRM, автоматизацию и продажи — загляните в нашу подборку каналов 👀