ОТП Банк столкнулся с ростом расходов на SMS и общим снижением эффективности. Чтобы клиентские коммуникации банка не потеряли в качестве и удобстве, команда i-Digital предложила системное решение, сделав ставку на push-уведомления.
Результаты впечатляют
- 🟩доля push > 50% всех коммуникаций к 2025 году
- 🟩экономия — 177 млн рублей в год
- 🟩совокупный эффект — 380 млн рублей в год
- 🟩отклик выше в 4 раза
В новом кейсе🖱 подробно разбираем, как грамотная коммуникационная стратегия в сочетании с технологическими решениями не только сокращают расходы, но и растят лояльность клиентов и выручку банка 💯
