Кто убил open-rate?

Мы в i‑Digital создаем системы умных коммуникаций: от OTP в Telegram и каскадной доставки до антифрода и MMS‑кампаний. Делимся практикой, кейсами и юридическими нюансами, чтобы ваш бизнес общался с клиентами быстро, законно и эффективно. Меньше шума — больше результата: конкретные сценарии, цифры и решения, которые работают в реальном мире.

pushopen-rateрассылки

Это был обычный PUSH.

Такие обычно получают сотни пользователей за день.

Но в нашей истории он стал началом конца.

Конца открываемости.

Мы в i-digital провели расследование.

И нашли то, о чём многие предпочитают молчать.

Пять улик. Одна жертва.

Остальное — уже совсем другая история.

Обложка расследования i‑Digital: заголовок «Кто убил open‑rate?», портрет мужчины с пистолетом на стилизованном фоне как метафора падения открываемости
Обложка: визуальная метафора расследования о падении open‑rate.
Слайд «Улика №1»: CAPS + ИМЯ = ПАНИКА — пример сообщения в капсе и пояснение, почему заглавные буквы и кричащие шаблоны снижают открываемость
Улика №1 — капс и имя как источник паники у получателей.
Слайд «Улика №2»: отсутствие триггера вызывает раздражение — пример нейтрального промопоста и рекомендация добавить релевантный триггер
Улика №2 — важность триггеров и релевантности сообщений.
Слайд «Улика №3»: разослали всем — потому что можем; пример рассылки ко всем и объяснение, почему массовые отправки убивают вовлечение
Улика №3 — рассылки «всем» как причина падения open‑rate.
Слайд «Улика №4»: автоматизация без здравого смысла — примеры шаблонных сообщений и статистика обращений, указывающая на ошибочные сценарии автоматики
Улика №4 — автоматизация должна быть осмысленной и тестируемой.
Слайд «Улика №5»: слишком длинно — пример длинного сообщения и пояснение, почему длина убивает действие и открываемость push‑уведомлений
Улика №5 — короткий триггер сильнее длинного сообщения.
Вывод следствия: ключевые причины падения открываемости — шаблонность, шум, неуместность; иллюстрация с тем же персонажем для финального акцента
Выводы расследования: что действительно убивает open‑rate.

Читайте так же