Наткнулся на кейс стартапа MyAsk — который после запуска успел дважды пивотнуться и выйти на стабильные $40 000 в месяц в кровавом глобал B2B-рынке сервис-деска. И самое интересное здесь — как они отжимают клиентов у тяжеловесов вроде Zendesk.
Вот как это было👇
1. Первое решение — почти всегда шлак.
Ребята стартовали в конце 2022 года — на ИИ-волне запилили сервис для американских студентов, помогающий писать эссе для вузов. MVP собрали за несколько дней, но заработали в итоге ровно ноль — идея оказалась мертворожденной.
Но благодаря этому разобрались в моделях, промтинге — и тут же пересобрали продукт в Ask AI — утилиту для общения с PDF и сайтами.2. Пивот: от B2C-игрушки к B2B-мясу
Сначала Ask AI рос как на дрожжах, а потом графики встали. И ребята вместо того чтобы заливать стагнацию маркетинговым бюджетом, полезли в данные: а кто вообще платит?
Выяснилось, что 70% пользователей используют их «читалку» как виджет клиентской поддержки на сайтах. Ребята моментально отрезали лишнее, развернулись в B2B SaaS для хелпдесков, прикрутили интеграции с Intercom и Zendesk — и выросли по чеку с пользователя в 5–10 раз.
Меньше клиентов, выше фокус, жирнее маржа. И клиенты довольны — MyAsk обходится бизнесу в 10 раз дешевле корпоративного софта. Вот вам и No-code 🤷♂️
Вывод для нас, продактов и управленцев: плевать, какой была наша изначальная галлюцинация про рынок на стратсессии. Снимайте корону, ищите свой узкий целевой сегмент, решайте его конкретную боль в Х раз дешевле/быстрее рынка — и делайте его счастливым. Выручка приложится.
Согласен — 🔥
#давайзапускай
Дискуссия