Зачем маркетологи имитируют бурную деятельность

Александр Глушков помогает B2B-компаниям выстраивать маркетинг и продажи на практике: от позиционирования и лидогенерации до enterprise‑сделок. В канале - кейсы, пошаговые методики, «реалити» из текущих проектов и инструменты, которые экономят время и деньги. Только то, что работает на реальном рынке.

маркетингэффективностьаналитика

Наблюдение - маркетологам важно ощущать себя полезными. Это нормально - так устроены люди в любой профессии, где работают мозги и нельзя действовать по какой-то одной инструкции, а твой результат измеряется не в том, сколько квадратных метров земли ты вскопал. И это часто создаёт ловушку - постоянную занятость ради занятости:

  • почитать полезный контент
  • 3 часа потратить на изучение таблицы, в которой объективно данных не хватает для того, чтобы сделать какие-то значимые выводы
  • обсудить с коллегами то, что уже десять раз обсуждали
  • просто потупить в экран (это тоже нужно)

В итоге от большинства действий нет результата.

И это нормально, так как предсказать, какое наше действие будет результативным почти нельзя. Иногда кажущиеся скучными ежедневные действия (вроде написания постов и пинга подрядчиков) долгосрочно приводят к хорошему результату. А иногда - нет.

Ну и смена распорядка дня/фреймворка планирования/приложения для ведения задач обычно работает только первые несколько недель.

Менять нашу результативность я предлагаю с другой стороны - с данных, с которыми мы работаем. Это достаточно широкое понятие, в которое я включаю:

  1. Сам проект, с которым мы работаем. Многие из нас берут клиента, потому что классно продали, либо работодатель платит хорошую зарплату. Но если вы сами не верите в продукт и не видите, как можете его кратно вырастить за счет маркетинга - шансов, что вы сделаете классный результат, которым можно гордиться - минимальный. Отсюда у многих великих маркетологов есть правило самим пользоваться продуктом, который они рекламируют (Огилви почитайте, он про это много писал).
  2. Полноценная аналитика. Должно трекаться все - заходы на сайт, просмотры лид-магнитов, вовлеченность в контент, количество касаний и т.д.
  3. Четкие цели маркетинга в проекте. Если вам руководство ставит цели вроде "ну чтобы было продаж много и они постоянно росли" - значит они сами не понимают, что от вас хотят. Цели маркетинга вытекают из декомпозции цели компании. Если цели абстрактные - дать в них результат не получится. Рекомендую постоянно мучить вопросами руководство/клиента, какие реальные цели у них, чтобы оттуда вытаскивать цель для себя.
  4. Глубокое понимание аудитории. Реальные боли, страхи, возражения, альтернативы целевой аудитории и триггеры, которые на нее работают и прочее. Без этого вы живете в иллюзиях и просто делаете рандомные действия.

Когда эти данные выстроены и постоянно актуализируются, не нужно по 12 часов в день делать какие-то непонятные задачи и проводить десятки созвонов в неделю. Каждое действие попадает точнее, а эффективность растёт без роста нагрузки и выгорания.

Читайте так же